Tiscali ADSL
Dopo oltre un mese di utilizzo e approfittando di qualche giorno di ferie che mi consente di stare un pochino di più sul PC, faccio il punto della situazione sulla mia nuova linea by Tiscali.
Cominciamo dalla telefonia: la linea telefonica “classica” non esiste più (bye bye Telecom) e tutto viaggia come voip attraverso il modem fornito da Tiscali. Il servizio non è male, la qualità della conversazione è buona e l’unica differenza che si nota è quando si fa una chiamata, perchè passa qualche secondo dalla composizione del numero a quando si sente squillare dall’altra parte.
C’è da considerare che il voip presenta qualche scomodità di tipo “logistico” (che la mia Faby ancora mi rinfaccia…), nel senso che siccome il telefono deve stare attaccato al modem e il modem sta in camera (dove c’è il PC), non c’è più il telefono in soggiorno e bisogna ricordarsi di portarsi dietro il cordless quando ci si sposta per casa…
Il voip, inoltre, è notoriamente un po’ meno affidabile di una linea tradizionale, in quanto se manca la corrente, se si guasta il modem o se ci sono problemi sulla linea ADSL, il telefono non funziona.
Questo è il prezzo da pagare per risparmiare i 16 euro mensili di canone Telecom e pagare le chiamate urbane e interurbane solo lo scatto alla risposta di 15 centesimi: per quanto mi riguarda ci può stare benissimo!
Venendo all’ADSL, la velocità del collegamento normalmente è molto buona (parliamo di una linea da 4 mega), anche se occasionalmente sto notando alcuni problemini che non riesco a spiegarmi:
Diciamo che ogni tanto ho notato dei rallentamenti vistosi e in alcune occasioni l’impossibilità di navigare pur risultando connesso. Mi sono messo allora a monitorare un po’ i valori della linea, ed ho notato con sorpresa che ogni tanto cambiano!
Il data rate di solito mi da - giustamente - valori del tipo:
- Up stream: 349 Kbps
- Down stream: 4987 Kbps
ma a volte anche molto meno (1468 o addirittura 691 Kbps in down…).
Anche i valori di rumore e attenuazione sono solitamente ottimi, del tipo:
- Noise margin: 35 db up - 30 db down
- Attenuation: 26 db up - 21 db down
Qui il parametro che varia di più è il noise margin in upstream che a volte scende fino a 8 (navigazione lentissima e telefonate disturbate) o addirittura a 5 (navigazione impossibile e telefoni inutilizzabili)!
A casa mia, come dicevo, ho il modem collegato ad una presa telefonica secondaria e niente altro sulle rimanenti prese (ne’ filtri ne’ telefoni, visto che passa tutto attraverso il modem come voip). Non so se può essere un problema avere il modem su una presa secondaria, purtroppo per me è praticamente impossibile trasferire il PC vicino alla presa principale per un periodo abbastanza lungo da vedere un’eventuale differenza (al massimo potrei arrivarci con una prolunga di 8 metri, ma non credo che sia una buona idea). La cosa più strana è comunque il fatto che, quando mi accorgo dei problemi di connessione, basta spegnere e riaccendere il modem perchè tutto torni alla normalità! A questo punto mi viene da pensare che sia il modem ad avere dei problemi, e non la linea… Anche in questo caso, purtroppo, fare delle prove sarebbe un casino, perchè dovrei:
1) trovare un altro modem/router in prestito (e non saprei a chi chiederlo)
2) rimanere senza telefono per tutto il tempo del test, in quanto il voip funziona solo con il modem di Tiscali…
Boh, mi sa che per ora aspetterò e vediamo come si mette, tanto per fortuna i problemi capitano piuttosto raramente. Comunque se qualcuno avesse consigli da darmi, li accetto volentieri (sono un niubbo nel campo dell’ADSL…).
Update: il seguito della vicenda.
29 Dicembre 2006 - ore 19:03
Coraggioso ad aver mollato la telefonia fissa per solo ADSL per di più con un provider diverso da Telecom
) però purtroppo in Italia siamo ancora in un regime di monopolio in quanto le linee sono sempre della Telecom e se ci sono guasti è lei ad intervenire. Se sei abbonato ed hai problemi in genere in 2 mesi te la cavi (vedi quello che mi era successo in primavera), se non sei abbonato ed hai problemi aspettati un rimpallo costante tra il tuo provider e la Telecom 
Non sono un fan di Telecom (anche se azionista
Per quanto riguarda il fatto che sei collegato su una presa secondaria secondo me non cambia nulla. Se proprio vuoi metterti il cuore in pace, dilettati un po’ sull’impianto telefonico di casa: smonti la presa principale, colleghi i cavi internamente in modo che vadano direttamente all’altra presa senza passare per la principale e controlli pure tutte le giunzioni che siano fatte come Dio comanda… ricorda che ogni giunzione è un rallentamento, se fatta male diventa un problema.
Dubito pure che il problema dipenda dal router ma è molto più probabile che dipenda dal Server di Tiscali. Purtroppo tutti offrono sempre più banda a prezzi sempre più bassi ma nessuno si preoccupa di garantire un minimo di qualità. E’ la stessa storia da sempre: già quando avevo il modem a 33 kb c’erano periodi che funzionava bene, poi man mano che aumentavano gli utenti la qualità della connessione peggiorava fino ad essere uno schifo. A quel punto in genere aumentavano il numero dei canali e tutto tornava a funzionare bene. Almeno per un po’…
P.S.: dove trovi i valori di rumore ed attenuazione?
Ciao e Buon Anno!
30 Dicembre 2006 - ore 18:22
Ma io ho lasciato Telecom proprio perchè mi piace il brivido!
No, a parte gli scherzi, innanzitutto 2 mesi per risolvere un problema sono comunque un’esagerazione intollerabile, secondo me, ma poi per quel che ho sentito su newsgroup e forum vari, tanta gente, seppur abbonata a Telecom, si lamenta comunque dell’assistenza, per cui… Ho l’impressione che, più che altro, ci voglia la fortuna di abitare in una zona dove lavorano tecnici competenti e volenterosi (oltre che, soprattutto, la fortuna di non avere problemi!). E comunque la telefonia fissa la uso talmente poco che è un rischio che posso correre tranquillamente.
Per quanto riguarda i rallentamenti, come dicevo non sono un esperto, ma secondo me se dipendessero da Tiscali si dovrebbe abbassare soltanto il valore di portante, mentre se cambia il rumore allora suppongo sia una questione di disturbi sulla linea (intesa proprio fisicamente come cavi, dalla centrale al mio modem). A parte che, per esempio, ieri il valore di noise margin è rimasto a zero (!) per tutto il giorno e nonostante questo l’ADSL viaggiava benissimo, addirittura più veloce del solito (sui 4,5 mega!), quindi non ci capisco più niente…
I valori di rumore ed attenuazione si vedono in una schermata apposita del modem, ma non tutti ce l’hanno, soprattutto quelli che sono solo modem e non anche router. Nel mio caso si visualizza con il browser aprendo l’indirizzo http://192.168.1.1.
31 Dicembre 2006 - ore 16:43
Il mio è un router (Allnet ALL130DSLA) ma non ha questa funzione…
10 Marzo 2007 - ore 18:48
Ciao,
anch’io sto provando tiscali e pensando molto seriamente a tagliare TELECOM.
Il contratto che ho sottoscritto mi da una linea telefonica tiscali + l’ADSL in convivenza con la linea telecom.
Ho notato che utilizzando un normale telefono la linea presenta un lievissimo disturbo di sottofondo riscontrabile anche sulla linea TELECOM.
Se utilizzo però il cordless (e per me è abbastanza importante tirarmi dietro il telefono per casa mentre telefono) ho delle scariche che rendono impossibile effettuare delle chiamate per più di 1 minuto … ti logorano.
Volevo chiederti se hai anche tu questo tipo di problema e, se non lo avverti, che tipo di cordless utilizzi (premetto che il mio è un pò datato, ha circa 10 anni).
Grazie e ciao.
11 Marzo 2007 - ore 20:48
Ma intendi la telefonia voip di Tiscali? In ogni caso, se il problema lo riscontri solo col cordless e poco o niente col telefono fisso, immagino che sia un problema dell’apparecchio e non della linea. Magari hai altri apparecchi in casa che fanno interferenza. Io ho un Siemens Gigaset (vecchio di qualche anno pure lui) e funziona senza problemi.
14 Marzo 2007 - ore 22:43
Io ho Tiscali Tandem Flat 10 MB e per l’Adsl non mi posso lamentare. Il grosso problema è la telefonia IP che si sente la voce “metallica” e disturbata. Se apri un problema a Tiscali ti dicono che è il tuo impianto fatto male e scaricano il problema, in maniera scorretta. Comunque la regola principale e’ collegare il router alla prima presa senza prolunghe. Io ho fatto cosi’ pero’ ho spostato la presa ex-telecom e secondo Tiscali quella è una prolunga. L’unica soluzione che vedo è disdire e cambiare gestore. Va bene economico ma se non posso telefonare perchè non mi sentono non mi va’ bene.
15 Marzo 2007 - ore 09:47
Mah… Io ho il router collegato a una presa secondaria, ma adesso che ho sistemato l’impianto anche il telefono funziona bene. La qualità del voip in effetti dovrebbe andare di pari passo con la qualità della linea ADSL: se dici che la linea funziona bene, è strano che il voip abbia problemi!
15 Marzo 2007 - ore 20:58
In realtà per il Voip viene riservata una banda minima separata dal traffico internet. Per avere una telefonia perfetta bisognerebbe avere 64000 bit/sec e dalle prove fatte per me ne riservano al massimo 8000 bit/sec a giudicare dalla qualità.
30 Marzo 2007 - ore 12:12
Salve a tutti,
anch’io sono passato a tiscali da pochi giorni(tandem free). Volevo chiedere se qualcuno aveva risolto il problema delle prese telefoniche di telecom. Mi spiego meglio. Vorrei sapere se è possibile utilizzare le vecchie prese telefoniche facendo una modifica sula linea.
Grazie a tutti.
Ciao
31 Marzo 2007 - ore 12:14
@Mimmo. Ci sono 2 possibilità:
1) Se hai il modem sulla presa principale, puoi scollegare i 2 cavi che da questa vanno alle prese secondarie e collegarli alla presa phone 1 o 2 del modem.
2) Se la telecom ti ha fisicamente scollegato la linea (cioè se non senti più nessun segnale collegando un telefono alla presa) puoi reimmettere il segnale telefonico utilizzando un filtro “al contrario”! Devi collegare il modem alla presa usando un filtro splitter (tipo quello fornito da Tiscali con il modem stesso) e alla presa phone del filtro colleghi l’uscita phone del modem. In questo modo il segnale telefonico arriverà a tutte le altre prese (dove dovrai ovviamente mettere un filtro adsl su ogni presa dove collegherai un apparecchio telefonico)!
6 Aprile 2007 - ore 23:55
il router non è come un modem, in quanto di sicuro ha più scambio dati.Di norma qualsiasi router ha bisogno di essere resettato quando si hanno problemi di lentezza o addirittura assenza di navigazione ma con presenza di portante (scambio dati 0 ma led adsl fisso) di solito basta spegnerlo e riaccenderlo, se non dovesse bastare alcuni sono muniti di un vero e proprio tasto reset. è come quando diciamo stacchiamo la spina, mai frase più azzeccata.
Volevo far notare che tele2 ormai si sa ha messo filtri peer to peer, ma voi avete fatto caso a tiscali, da qualche giorno e-mule funziona solo nel ore serali, mi sembra alcuanto strano, che non stia bloccando anke lui, altrimenti siamo tutti nella cacca!!!saluti
7 Aprile 2007 - ore 10:44
Tiscali ha dichiarato recentemente di non usare filtri, per lo meno sulle utenze raggiunte dalla loro rete. Spero che non abbiano già cambiato idea (anche se personalmente il problema mi tocca pochissimo, tanto io il P2P non lo uso quasi mai)
12 Aprile 2007 - ore 10:07
Buongiorno a tutti,
finalmente dopo 1000 peripezie sono riuscito ad attivare la linea tiscali.
il tecnico telecom mi ha attaccato alla presa principale il modem e da lì tutto funziona. Il problema è che il pc è in un’altra stanza. Che voi sappiate è possibile usare una presa secondaria (situata nella stanza del PC). l’assistenza tiscali mi ha sconsigliato di usare prolunghe troppo estese o adattatori wireless.
Spero che qualcuno mi sappia aiutare, in ogni caso Vi ringrazio anticipatamente.
Luca
12 Aprile 2007 - ore 13:58
Beh, prova! A me funziona bene anche sulla secondaria.
21 Aprile 2007 - ore 19:22
Ciao a tutti,
sono disperato..(anche perchè capisco poco o nulla)
ho da qualche giorno Tiscali Voce 10Mb
(prima avevo alice e tutto andava bene) e la linea cade ogni 20minuti circa il telefono si sente malissimo e TISCALI neppure prende in considerazione le mie segnalazioni le mie richieste d’aiuto.
Il Moden/Ruter l’ho collegato ad una spina secondaria dell’ex Telecom (quella piu’ vicina al PC)
puo’ essere questa la causa??? Ma come faccio a collegare il moden alla spina principale che stà dall’altra parte della casa?
Chi puo’ aiutarmi?
Grazie
23 Aprile 2007 - ore 08:25
Mi sembra strano che la causa sia quella: se prima avevi alice e funzionava, allora l’impianto dovrebbe essere a posto, a meno che tu non sia passato da un’adsl “lenta” a una 10 mega (più aumenti la velocità e più la linea è sensibile alla qualità del segnale). In ogni caso per collegarsi alla presa principale, escludendo soluzioni wireless (wi-fi), l’unico modo è tirare una prolunga (se la distanza non è eccessiva) oppure spostare temporaneamente il PC.
19 Maggio 2007 - ore 10:28
sn incazzata nera!
assenza linea da quasi un mese e mezzo
tiscali assistenza assente
mi dicono di tutto e di più…
prima guasto in centrale, poi filtri, poi modem (router wireless) che dà valori attenuazione troppo alti..
morale della favola….
un mese e mezzo senza linea.. spese circa 500 euro tra modem nuovo, tecnico privato e telefonate a 52 cent a minuto
oggi compro connect card e mi preparo ad altre disavventure
abbasso tiscali
25 Maggio 2007 - ore 09:48
Ciao a tutti!Anche a me finalmente mi è stata attivata la linea, ma ora che è stata attivata, cosa devo fare?Ho installato il modem e fin li tutto a posto, ma poi cosa devo fare?Apro la connssione con il mio modem e inserisco i parametri, user name e password dati dalla tiscali, ma il n° di composizione….qual’è?
Aiutatemi a farla funzionare……ieri doveva venire l’addetta alla mia zona (c’è solo lei), ma non è venuta
! Così mi ritrovo a far funzionare una cosa da sola e non so proprio da dove partire!Aiutatemi per favore!
25 Maggio 2007 - ore 10:46
Cocchina, se parliamo di una linea ADSL, allora non c’è nessun numero da comporre…
Ti consiglio comunque di cercare su http://assistenza.tiscali.it dovresti trovare tutte le indicazioni che ti servono.
26 Maggio 2007 - ore 22:44
Con molto piacere oggi ho installato il modem router Pirelli,è ho configurato eMule apprendo le
porte TCP è UDP,con sucesso ID alto.Ho sudato un pò perchè i dati riportati per il pirelli non sono
esatti.Buoni Donwload a tutti. Saluti. DiodoZener……………………………………